The Singapore Tourist Pass

新加坡游客通行卡是唯一提供游客无限次地乘搭新加坡公共交通系统的旅游通行卡，包括地铁，轻轨及基本巴士服务。这不包括快捷（Express）、特快（Fast Forward）、夜间巴士（Night Rider）、夜猫子（Night Owl）、牛车水直通（Chinatown Direct）巴士路线和其他特级与特殊巴士服务。通行卡还附有商家专为购买此卡的游客独家提供的特别优惠。

通行卡是易通有限公司（EZ-Link Pte Ltd）的产品，并在陆路交通管理局与新加坡旅游局支持下开发推出。购买通行卡能同时获得一份《公共交通指南》，其中有很多关于如何乘搭新加坡公共交通工具的信息。

Q2)

请问通行卡是什么样子的？

A2)

有两种设计：新加坡中央商务区的日景或夜景。通行卡的基本色调是红色，并跟信用卡一样大小。下面图1所示是这两种设计的前面。

图1：新加坡中央商务区日景设计的新加坡游客通行卡（左）；新加坡中央商务区夜景（右）

Q3)

谁有资格购买新加坡游客通行卡？我如何购买新加坡游客通行卡？

A3)

所有到访新加坡的游客都可以购买新加坡游客通行卡。他们只需出示新加坡入境白卡（White Disembarkation Card）和其护照。

新加坡公民也可购买新加坡游客通行卡。

Q4)

购买新加坡游客通行卡需要多少钱？

A4)

新加坡游客通行卡的推介优惠价是每日S$8，您可选择购买一日、两日或三日全日通行卡。

在新加坡的授权销售柜台购买并领取的通行卡需另付S$10的租卡按柜金，如购买后五天内归还通行卡，就可全额取回租卡按柜金。

2008年3月开始，通行卡可以上网购买并交付至国外。销售或交付至国外的通行卡的推介优惠价是：一日卡一张S$18 、两日卡一张S$26 、三日卡一张S$34 。销售或交付至国外的通行卡不能以租卡方式使用。

销售或交付至国外的通行卡的报价未包括送货到户费。

新加坡公民也可购买新加坡游客通行卡。

Q5)

到哪里购买新加坡游客通行卡？

A5)

从2007年12月12日起，游客可到以下地铁站的指定TransitLink Ticket Office购买通行卡：

票务办事处	营业时间
樟宜机场	每日早上10点至晚上10点
乌节	每日早上 10点至晚上9点
牛车水	每日中午12点至晚上7点半
政府大厦	每日早上9点至晚上9点
莱佛士坊	星期一至五早上8点至晚上9点，星期六早上8点至傍晚5点星期天及公共假期休息
宏茂桥	星期一至六早上8点至晚上9点，星期天和公共假期早上9点至晚上9点
港湾	每日中午12点至晚上7点半
武吉士	每日早上10点至晚上9点

2008年3月开始，游客可以选择到网址www.thesingaporetouristpass.com 购买通行卡并让它交付至其所在地点。

2008年上半年开始，游客也可以到位于下列地点的新加坡旅客询问中心购买通行卡：

樟宜机场第一、第二和第三终站大厦（营业时间尚待确认）
乌节路（营业时间尚待确认）

Q6)

游客可以凭一张入境卡购买超过一张通行卡吗？

A6)

每一名游客每次只能购买一张通行卡。他们只能在通行卡期满后，购买另一张卡。

Q7)

我的通行卡期满后怎么办？

A7)

您可选择：

另购一张通行卡，因为通行卡期满后会变成普通的成人易通卡，或
到位于各地铁站的任何TransitLink Ticket Office 或Passenger Service Counters 为卡添值，然后用卡支付公共巴士、地铁和轻轨票费用或在接受易通卡（ez-link card）支付的商家付账如麦当劳、7-Eleven 和位于全岛的选定F&N Coca-Cola 自动售货机。

游客也可以到自动售票机或7-Eleven 便利店用现金为卡添值。请注意，在7-Eleven为卡添值每次需支付S$0.30 的便利费。

Q8)

如果我不小心用已期满的通行卡在公共巴士上或地铁或轻轨站里的阅卡器上划了一划，那会发生什么事呢？

A8)

如果您用已期满的通行卡在公共巴士上或地铁或轻轨站里的阅卡器上划了一划，您会听到多次的哔哔声。红灯将会闪几下，液晶屏幕上会显示“Insufficient Funds“，以提醒您，您没有支付车费。如果您在车上，请用现金支付车费。如果您在列车站里，请到Passenger Service Counter 用现金为卡添值。

在新加坡逃避支付公共交通费是犯罪的行为。公共交通运营商的工作人员，如果相信某个人冒用该卡以避免支付适当的费用，有权保留该卡。

Q9)

新加坡游客通行卡和易通卡（用于支付票价的普通卡）有什么区别？

A9)

新加坡游客通行卡			易通卡
游客可在所购买的通行卡有效期间内，无限次地使用基本巴士服务，乘搭地铁、轻轨等公共交通工具。			当您每次使用易通卡乘搭公共交通系统时，您支付确切的票价。


新加坡游客通行卡的价格是每日S$8 。（一日卡一张S$18 、两日卡一张S$26 、三日卡一张S$34 ）通行卡编码在一张智能卡上，这与易通卡相似。			易通卡的价格是S$15，其中S$5 是该卡的成本——这一部分不予退还——S$3是乘搭按柜金及S$7是储值。


由于游客通常在新加坡只逗留几天，我们制定了'租卡‘计划，而不是让他们购买易通卡。因此，在新加坡发售的卡需另付S $10 的租卡按柜金。如购买后五天内归还通行卡就可全额取回租卡按柜金。销售或交付至国外的通行卡的价格是：一日卡一张S$18 、两日卡一张S$26 、三日卡一张S$34 销售或交付至国外的通行卡不能以租卡方式使用。			日常使用公共交通工具的新加坡公民和居民通常会拥有自己的易通卡。


通行卡附有商家的特别优惠。			易通卡没附有商家的特别优惠。


您可到位于各地铁站的任何TransitLink Ticket Office 或Passenger Service Counters 为卡添值，然后用卡支付公共巴士、地铁和轻轨票费用或在接受易通卡（ez-link card）支付的商家付账，如麦当劳、7-Eleven 和位于全岛的选定F&N Coca-Cola 自动售货机。


无论是通行卡或是易通卡，按柜金退还后将予以保留。如您要保留该通行卡作为纪念品，你将得放弃租卡按柜金和卡里的任何储值。除此之外，您也可以把储值全部用完。

Q10)

如果我用新加坡游客通行卡，我能节省多少钱？

A10)

这要看您畅游新加坡的计划。如用易通卡支付，单一行程的地铁票价范围是S$0.66 至S$3.04而巴士票价范围是S$0.67 至S$1.58。

Q11)

我该如何使用通行卡乘搭公共巴士？

A11)

第1步：当您进入公共巴士前端的乘客门时，用通行卡在您面前的阅卡器上面划一下。绿灯会亮起和伴随的吡吡声将表明阅卡成功。

第2步：当您到达目的地时，下车前用卡在阅卡器上划一下。

请注意，您必须进行以上两个简单的步骤，以确保您成功并受承认地支付您的公共巴士或列车的票价。

Q12)

我如何使用通行卡乘搭地铁或轻轨？

A12)

进入或离开地铁或轻轨站时，您只需用卡在闸门口阅卡器上划一下。只要通行卡有效，闸门将打开，阅卡器上的绿灯会亮起来，表示您的通行卡仍然有效和票价已经清缴。

Q13)

通行卡能用多久？是根据24小时的一天吗？

A13)

于新加坡出售的通行卡（从2007年12月12日开始）的有效期从通行卡发给您时开始。通行卡的有效期限取决于您所购买的日数（1，2或3日通行卡）并在日数内继续有效。该卡的有效期至该卡到期日当天的公交工作日结束时间为止（即最后一班巴士/列车）。这意味着通行卡的有效性与地铁和轻轨及基本巴士服务的运作时间挂钩，而不是根据正常日历天的24小时时钟。举例来说，如果一名游客于1700 （下午五时）购买了一张1日通行卡，该卡的有效期至当天的公共巴士和列车工作日结束时间为止，通常是约0030（零时三十分）或下一个日历天凌晨时分。

因此，在该卡有效期的最后一天，当这些公共交通营运商停止运作时，才是该卡期满的时间。如果您的通行卡即将期满，而您又打算在新加坡多逗留几天，可以参考Q5，看看您有什么选择。

我们建议您花一些时间来规划您的行程，然后购买最适合您行程时间的通行卡。

销售并交付于国外的通行卡（2008年3月开始），可以在一年之内任何时间开始使用。通行卡的有效期从您在新加坡第一次用该卡在地铁或轻轨站的闸门阅卡器或基本巴士服务的阅卡器上划一下开始，并会在您所购买的通行卡的有效期间继续有效，直到基本公共巴士和列车服务的运作日结束为止。

Q14)

巴士服务及地铁的运作时间是到何时？

A14)

基本巴士服务是从上午5点至午夜12点，而地铁和轻轨是从上午5点 30分至午夜12点30分。

Q15)

我的通行卡上有没有现金价值可用作零售购货？

A15)

当您购买通行卡时，并没任何现金价值编码入卡。如果您希望在接受易通卡支付的麦当劳、7-Eleven 和位于全岛的选定F&N Coca-Cola 自动售货机付账，您需先把现金价值编码入该卡。

您可到位于各地铁站的任何TransitLink Ticket Office 或Passenger Service Counters 把现金价值编码入该卡。您也可以到普通自动售票机（GTM）或7-Eleven 便利店用现金为卡添值。请注意，在7-Eleven为卡添值每次需支付S$0.30 的便利费。

Q16)

还有什么地方我可以使用新加坡游客通行卡？

A16)

除了享受无限次乘坐地铁和轻轨及使用基本巴士服务，您还可以用通行卡到选定的商家获取他们提供的优惠。您可以到本网站的"商家优惠"（“Merchant Offerings“）部分参阅商家目前提供的一些独家优惠。如要获取优惠，您只需出示您的通行卡，并提交Welcome Pack 里的相应优惠券。

Q17)

我怎样才能得到保证，如果我的卡上编有现金价值，每一次我用卡在公共巴士上或列车站里的阅卡器划一下，阅卡器不会从我的卡上扣除任何金额？

A17)

阅卡器在扣除任何金额之前，会先探测通行卡的有效性。如果通行卡仍然有效，阅卡器不会扣除任何金额。但一旦通行卡期满了，阅卡器就会扣除该卡上的现金价值，就如该卡是普通的易通卡。

如果您不能确定和怀疑编入该卡上的金额可能被误扣，而您的通行卡仍然有效，你可以到任何一家售票处或授权销售代理商寻求协助。

Q18)

我能保留通行卡吗？

A18)

如果您选择保留通行卡，你将会放弃租卡按柜金以及卡上任何您编入的剩余价值。或者，您也可以全部用完卡上的储值。

Q19)

我在哪里可以归还通行卡，以取回我的租卡按柜金？

A19)

从12月12日起— —您可以到位于以下地铁站的任何一个指定TransitLink Ticket Office归还通行卡：

a）从2007年12月12日起，在下列地铁站的指定TransitLink Ticket Office：

票务办事处	营业时间
樟宜机场	每日早上10点至晚上10点
乌节	每日早上 10点至晚上9点
牛车水	每日中午12点至晚上7点半
政府大厦	每日早上9点至晚上9点
莱佛士坊	星期一至五早上8点至晚上9点，星期六早上8点至傍晚5点星期天及公共假期休息
宏茂桥	星期一至六早上8点至晚上9点，星期天和公共假期早上9点至晚上9点
港湾	每日中午12点至晚上7点半
武吉士	每日早上10点至晚上9点

请注意每一家授权销售柜台的营业时间。

b) 2008年上半年开始（确切时间尚待确认），游客也可以到位于下列地点的新加坡旅客询问中心：

樟宜机场第一、第二和第三终站大厦（营业时间尚待确认）
乌节路（营业时间尚待确认）

Q20)

我必须到购买通行卡的地方归还通行卡吗？

A20)

您可到任何指定销售通行卡地点Q19归还。

Q21)

如果我未及时归还？

A21)

您有5日的限期归还通行卡。如果未能有限期内归还通行卡，该卡的租卡按柜金将被没收。请注意Q19所述的营业时间。

Q22)

是否有适合家庭用的配套？

A22)

此时，通行卡并没有为家庭使用而定制的配套。

Q23)

是否有为儿童或乐龄人士提供优惠价？

A23)

儿童或乐龄人士并没有优惠价。

Q24)

如果我需要方向指示或其他帮助，我可以拨打哪一个电话号码？

A24)

如果您对于使用公共交通工具需要任何帮忙，或要征询如何到达某一特定的目的地，请拨打Transitlink的热线：1800 225 5663。

Q25)

我可以保留通行卡，然后当我下一次回到新加坡时才使用它吗？

A25)

可以。不过，新加坡游客通行卡是基于'租卡计划' （Q9）以降低用户所需支付的费用。

每一张卡的可用期为5 年，并从发行日开始。虽然您的通行卡是刚刚为您编码开始使用的，您持有的卡可能已被租出了好几次。

临离境前，一点很重要的是，您必须到任何普通自动售票机（GTM）或添值机（AVM）查看您的卡的确实终止日期。该卡终止后，您不能如用普通易通卡那样使用它。当您再次到访新加坡时，如果您的卡仍然可用，请注意，您只能把它当作一张普通易通卡使用，您将不能为它编码成另一张通行卡。

Q26)

如果我需要更多关于旅游景点的资料——营业时间、入场费等，我可以拨打哪一个电话号码？

A26)

您可以拨打新加坡旅游局的游客热线touristline 1800 736 2000。

Q27)

如果我有一些有关通行卡的问题或反馈，我可以与谁联系？

A27)

您可以通过电子邮件给我们提供反馈： info@singaporetouristpass.com

或者从星期一至五，在办公时间内致电+(65) 6223 2282 。

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